Новости отеля 7 Авеню

Новости компании

Межрегиональная конференция: «Туризм и цифровая трансформация»

18.09.2020

21 сентября 2020 года пройдет межрегиональная конференция: «Туризм и цифровая трансформация».  Организаторы: Союз Туризма и Гостеприимства, проектный офис цифрового развития Самарской области и отель «7 Авеню»



Среди участников: проектный офис цифрового развития Самарской области, департамент туризма министерства культуры Самарской области,
АО «Национальные туристические технологии», ПАО МТС, РАНХиГС, Ассоциация отелей г. Казани и РТ, представители партий «Единая Россия» и «Опора России», представители «Деловой России» и «ОНФ», туроператоры, представители сферы туризма.

Мероприятие пройдет при поддержке департамента туризма министерства культуры Самарской области по адресу: г. Самара, ул. Ново-Садовая, д. 3 (конференц-зал отеля «7 Авеню», 7 этаж). Регистрация в 10.30, начало в 11.00.
В ходе конференции будут рассмотрены вопросы развития цифровых технологий в сфере туризма, использования Big Data, введение электронной путевки и связанные с этим изменения законов.

СПРАВОЧНО:
Текущий кризис на туристическом рынке выявил проблемы, которые копились в отрасли годами, показывая настоятельную необходимость в изменении подходов к организации бизнес-процессов в туризме и новациям в государственном регулировании отрасли.
Цифровизация туристской отрасли – неизбежный процесс, затягивание которого не позволит российскому турбизнесу выдержать конкуренцию. Цифровизация – это не только инвестиции в новые технологии (большие данные, блокчейн, интернет вещей), но и глубокое преобразование туристского продукта и услуг стратегии развития, работы с туристами и корпоративной культуры.
Большие данные позволяют управлять турпотоками, и эффективно решать задачи, связанные с устойчивым развитием. По словам вице-премьера Дмитрия Чернышенко, «Цифровая трансформация – одна из ключевых национальных целей развития».
Руководителем федерального агентства по туризму Зариной Догузовой в октябре 2019 года в рамках «Встречи министров туризма G20» были обозначены планы по созданию специализированной туристической цифровой платформы, предполагающей оцифровку максимального количества сервисов для туристов: «…Также исходим из того, что большие данные позволят нам управлять турпотоками, и эффективно решать задачи, связанные с устойчивым развитием».
Раздел цифровой трансформации в сфере туризма может стать одним из основных пунктов в разрабатываемом национальном проекте «Туризм и индустрия гостеприимства», где ряд показателей взаимосвязан с созданием цифровой среды в туризме, обеспечивающей эффективную поддержку развития субъектов предпринимательской деятельности и принятия государственных решений в сфере туризма.
На прошедшей XXVI Международном форуме-выставке по туризму «ОТДЫХ LEISURE 2020» в инновационном центре «Сколково» прошло подписание соглашения между министерством культуры Самарской области и ПАО «МТС» о сотрудничестве и взаимодействии в целях реализации государственной программы Самарской области «Развитие туристско–рекреационного кластера в Самарской области на 2015 – 2025 годы». В частности, использование геоданных на основе BigData МТС позволило проанализировать туристический трафик в Самарской области в июле-августе 2020 года в сравнении с турпотоком за аналогичный период прошлого года. Выяснилось, что количество гостей из других регионов России в этом году выросло почти вдвое, причем основной приток туристов пришелся на вторую половину августа.
Степень проникновения цифровизации в сферу туризма уже очень велика. В работе же отелей – это одно из ключевых направлений развития сервисов: данные о бронированиях поступают через электронные онлайн каналы, работа построена на основе электронных систем управления, активно используются чат-боты для общения с гостями.
Использование электронных ресурсов позволяет привлечь широкую аудиторию гостей: индивидуальных путешественников, отправляющихся в командировки, гостей, отправляющихся в экскурсионные туры по России поездом, автобусом, групп, приезжающих на конференции и семинары.
По словам соорганизатора конференции – директора отеля «7 Авеню» Михаила Мальцева: «В июле и августе 2020 года мы увидели активный рост числа российских туристов, использующих цифровые технологии, самостоятельно планирующих свой отдых. Рост числа таких туристов составил порядка 40% по отношению к августу 2019 года.
По данным компании Яндекс в сезоне текущего года путешествия по России планировались в большей части с использованием информационных технологий. 79% бронировали жилье самостоятельно и лишь 17% через турфирмы, тогда как зарубежом 64% броней приходится на брони, совершенные через турфирмы и 36% на самостоятельное использование информационных каналов бронирования.
Туры продвигаются в сети Интернет через социальные сети, СМИ, региональные и федеральные структуры власти, а также посредствам отдельных проектов, таких как система кэшбек от Ростуризма.
Отдельно стоит отметить, что аналитические исследования Big Data сотовых операторов позволяют максимально понять объем и структуру туристского потока в конкретные дестинации, а планируемая к вводу «электронная путевка» позволит оперируя данными о миграции туристов, определять потребности и более четко определять направления управления сферой туризма. Также цифровизация позволит создать максимальную прозрачность туристского рынка.
В рамках конференции будет обсуждаться вопрос функционирования Единой информационной системы электронных путевок. Система способна упорядочить взаимодействие туриста с турагенствами и туроператорами и защитить права потребителей, что приведет к росту доверия к комплексному турпродукту. Это чрезвычайно необходимо для бизнеса в условиях роста доли самостоятельных туристов.

Где
нас найти
Будьте в
курсе всего
подпишитесь на обновления и будьте в курсе всех новостей и акций