Об отеле Номера Ресторан
Развлечения Акции Мероприятия
Контакты
Забронировать
En

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые гости и посетители 7 Avenue Hotel & SPA!

Ниже вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами об отеле и условиях проживания. При этом, если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом воспользовавшись разделом Контакты.

Стандартный заезд с 14:00, выезд до 12:00.

Заезд и выезд вне расчётного времени возможен.

Ранний заезд: с 06:00 – 50% от стоимости суток.

Поздний выезд: до 18:00 – 50% от стоимости суток, после 18:00 – 100% от стоимости суток.

Охраняемая парковка находится за зданием отеля, въезд со стороны ул. Первомайской. Для гостей и посетителей отеля предоставляется бесплатно. Для заезда на парковку при бронировании номера или визите сообщите, пожалуйста, номер Вашего автомобиля.

Набережная р. Волга находится в 10 минутах пешей ходьбы от отеля. Спуск по ул. Первомайской или ул. Полевой. Посмотреть карту

Аква-зона отеля предоставляется для гостей и жителей г. Самара.

Для проживающих в отеле посещение бесплатно. Для посетителей отеля предоставляется возможность приобретения месячного безлимитного абонемента. Подробнее тут.

В отеле подается завтрак по системе «Шведский стол» с 07:00 до 11:00. Стоимость на взрослого – 950 рублей/сутки, на детей 7-14 – 475 рублей/сутки.

Комплексный обед по меню бизнес-ланч проходит с 12:00 до 16:00 и предоставляется по стоимости 500 рублей/сутки.

Комплексный ужин можно заказать с 17:00 до 20:00 по стоимости 500 рублей/сутки или 800 рублей/сутки.

Допускается размещение небольших животных: весом до 5 кг., высотой в холке не более 30 см. По правилам отеля размещение доступно только в номерах категории "Стандарт" и необходимо внести доплату за проживание с животным - 1500 рублей/сутки.

Для проживания молодоженов или проведения романтических вечеров отель предоставляет возможность бронирования номеров по спец. тарифу «Романтический».

Проведение фотосессии на территории отеля возможно и предоставляется бесплатно.

Стандартное время работы аква-зоны с 08:00 до 24:00 без перерывов и выходных.

Информацию о временно закрытых удобствах Вы можете отследить на главной странице отеле в разделе «Новости».

Пожелания к ванной комнате Вы можете указать в комментариях к бронированию или сообщить по телефону менеджеру.

  • Посещение аква-зоны: бассейн, сауна, соляная комната с 08:00 до 24:00 и тренажерного зала с 10:00 до 24:00;

  • Полная комплектация номера: халаты, тапочки, полотенца и косметические принадлежности по количеству проживающих.

  • Чайный набор: чай, кофе, сахар, сливки и питьевая вода;

  • WiFi на всей территории отеля;

  • Охраняемая парковка;

  • Помощь при заселении с багажом или реквизитами для фотосессии.

Все номера оборудованы мини-баром, поддерживающим температуру около 12-15 оC

Ваши гости (родственники, фотограф, друзья) могут находиться в номере до 23:00, при этом на стойке регистрации необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Отель предоставляет возможность размещение в смежных номерах с одной общей дверью.

При необходимости предоставляется дополнительное место в виде евро-раскладушки с полноценным постельным бельм, для детей до 3-х лет – детская манежная кроватка. Для детей до 6 лет – бесплатно, для детей с 7 лет и взрослых – 1000 рублей/сутки.

Во всех номерах отеля 42” LCD телевизор с 150 спутниковыми каналами.

Да. Для этого при бронировании необходимо сообщить контактные данные проживающего гостя.

Чтобы оплатить проживание онлайн, на сайте можно выбрать соответствующий способ оплаты.

Если Ваше бронирование совершено по телефону или эл. почте, пожалуйста, напишите нам на info@7avenuehotel.com

Стоимость аренды банного комплекса – 2500 рублей/час. Минимальное количество часов аренды – 2 часа.

Если бронирование совершено через стороннюю систему, Вам необходимо обратить в службу поддержки данной системы бронирования.

Если бронирование совершено на сайте отеля, по прямому номеру или по эл. почте, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. Посмотреть контакты

Отель предоставляет для гостей возможность бронирования проживания по тарифу без завтрака и по тарифу с завтраком.

Отель предоставляет комплимент гостям на официальные праздники (свадьба/день рождения), если дата совпадает с одной из дат в период проживания.

В отеле подается завтрак по системе «Шведский стол» с 07:00 до 11:00. Стоимость на взрослого – 950 рублей/сутки, на детей 7-14 – 475 рублей/сутки.

В завтрак входит: каши, молочная и мясная продукция, выпечка, рыба, овощи и фрукты, злаковые, напитки (безалкогольные/алкогольные).

На всей территории отеля курение строго запрещено.

Оборудованный отелем пляж находится в 15 минутах пешей ходьбы от отеля. Спуск по ул. Полевой. Посмотреть карту

При заезде всем проживающим необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

При заселении гостей с детьми до 14 лет необходимы следующие документы: удостоверение личности для родителей (усыновителей, опекунов), согласие законного представителя для сопровождающего лица, и в обязательном порядке свидетельство о рождении несовершеннолетнего ребенка.

При заселении несовершеннолетних детей, достигших 14-летнего возраста в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей, необходимы следующие документы: документ, удостоверяющий личность ребенка, согласие законных представителей.

СПА-центр «7 Небо» осуществляет запись на процедуры по телефону заранее. Контакты

Для создания романтической атмосферы мы можем предложить украшение номера в виде цветов ручной работы.

Полный комплект (все позиции) - 800 рублей, частичный (3 на выбор) - 500 рублей. В комплект входит: цветочное сердце (кладется на кровать), лиана (украшается изголовье кровати), 2 цветочные композиции (располагаются с двух сторон от кровати на тумбочках), ваза с цветами, типовой букет, цветочное дерево.

Украшение номера Вашими атрибутами также предоставляется возможным.

Для размещения семьи с детьми мы рекомендуем номера категории «Джуниор сьют», «Полулюкс», «Стандартные» - смежные номера.

Трансфер от/до аэропорта предоставляется по стоимости 1800 рублей в одну сторону. Наш водитель встретит Вас в аэропорту и поможет с багажом. Для заказа трансфера, пожалуйста, свяжитесь с нами

На всей территории отеля предоставляется Wi-Fi. Название сети и пароль предоставляются при заезде.

Ресторан «Галерея ресторанов» работает круглосуточно.

Если оплата проживания осуществляется по безналичному расчёту от организации, необходимо отправить заявку с реквизитами на почту reservation@7avenuehotel.com

Вид на р. Волгу открывается их следующих категорий номеров:

  • Люкс (все номера)

  • Полулюкс (некоторые номера, предоставляются при наличии свободных);

  • Стандарт (некоторые номера, предоставляются при наличии свободных).

При бронировании проживания по телефону, эл. почте или на сайте отеля, оплата производится при заезде.